Online-Terminbuchung — lohnt sich das für kleine Werkstätten? — Werkstatt-Forum

Servus miteinander, wir sind eine kleine Werkstatt (2 Bühnen, 3 Mitarbeiter) und überlegen, eine Online-Terminbuchung einzuführen. Bisher machen wir alles telefonisch. Unsere Fragen: 1. Bringt das wirklich mehr Kunden? 2. Was kostet sowas im Monat? 3. Welchen Anbieter könnt ihr empfehlen? Sind gespannt auf eure Erfahrungen!

Für eine kleine Werkstatt kann ich auch TerminApp empfehlen. Die sind günstiger (ab ca. 30 €/Monat) und die Einrichtung ist unkompliziert. Die Integration in die eigene Website war mit deren Widget in einer Stunde erledigt. Mehr Kunden bringt es schon, aber vor allem spart es Zeit am Telefon.

Wir haben vor einem Jahr eine Online-Buchung eingeführt (nutzen Werkstattplaner24) und es war einer der besten Entscheidungen. Ca. 30% unserer Termine kommen jetzt online rein, meistens abends oder am Wochenende — also Zeiten, wo sonst keiner anruft. Kostet uns ca. 50-70 €/Monat. Absolute Empfehlung!

Noch ein Tipp: Schaut auch, ob euer DMS schon eine Terminbuchungsfunktion mitbringt. Werbas und Carat haben da mittlerweile integrierte Lösungen. Das spart euch ein zusätzliches Tool und die Termine landen direkt im System.

Online-Terminbuchung — lohnt sich das für kleine Werkstätten?

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